Direttore: Dott. Angelo Giupponi
Il Dipartimento Regionale Emergenza Urgenza esercita le funzioni di governo, indirizzo, coordinamento e sviluppo del sistema regionale dell'emergenza-urgenza, assicurando l'integrazione funzionale tra il Numero Unico Europeo NUE 112, la Centrale Operativa 118, il Numero Europeo Armonizzato NEA 116117, le Articolazioni Aziendali Territoriali (AAT), il servizio regionale di elisoccorso e la rete dell'assistenza ospedaliera e territoriale. Il Dipartimento promuove l'omogeneità organizzativa e gestionale dei servizi sull'intero territorio regionale, definisce modelli organizzativi, standard operativi, percorsi assistenziali e indirizzi tecnico-professionali, assicurando la continuità assistenziale, l'appropriatezza delle risposte, la sicurezza delle cure e il miglioramento continuo della qualità dei servizi. Coordina la programmazione strategica, il monitoraggio delle performance, la gestione dei flussi informativi, lo sviluppo delle competenze professionali, l'innovazione organizzativa e tecnologica e l'evoluzione digitale del sistema regionale dell'emergenza-urgenza, favorendo l'impiego di soluzioni avanzate di Intelligenza Artificiale (IA), sistemi informativi integrati e strumenti di supporto ai processi decisionali.
Strutture
Struttura Complessa 118
Garantire, in modo continuativo (24 ore su 24, 365/366 giorni l'anno), il coordinamento e la gestione del sistema regionale di emergenza sanitaria territoriale, assicurando una risposta tempestiva, appropriata ed efficace alle richieste di soccorso. La Struttura Complessa organizza e coordina l'attivazione dei mezzi di soccorso, valuta la priorità clinica degli interventi, integra le risorse territoriali e ospedaliere e garantisce la continuità della rete dell'emergenza-urgenza, nel rispetto dei principi di sicurezza, qualità, equità e appropriatezza delle cure. Promuove inoltre l'innovazione organizzativa, la formazione continua del personale, la gestione delle maxi-emergenze e il miglioramento costante delle performance del sistema regionale di emergenza sanitaria, anche attraverso l’uso di Sistemi di IA.
Struttura Complessa 112
Garantire il funzionamento del Numero Unico Europeo di Emergenza (NUE 112) quale punto unico di accesso alle richieste di soccorso, assicurando la ricezione, la localizzazione, la valutazione preliminare e l'instradamento delle chiamate di emergenza verso le Centrali Operative competenti, nel rispetto degli standard nazionali ed europei. Assicurare l'integrazione tra i diversi soggetti del sistema di emergenza, la continuità operativa del servizio H24, l'innovazione tecnologica, il monitoraggio delle performance e il miglioramento continuo della qualità e dell'efficienza del servizio reso ai cittadini, anche attraverso l’uso di Sistemi di IA.